为提升京基集团各下属公司管理服务水平，提升运营效率，了解行业内标杆企业的优秀项目特点与管理亮点，获取优秀管理经验，以持续改进管理模式，强化自身的竞争优势。经过集团经营管理中心长时间的调研与沟通、准备与组织，2018年11月16日-17日，京基集团副董事长王东河、京基集团常务副总裁熊伟、副总裁易文谦、京基地产副总裁杜总、京基物业总经理李云常、京基百纳副总裁陈斌等共计10人前往上海，分别对上海中心大厦、上海K11购物艺术中心、上海宝格丽酒店及酒店公寓进行标杆考察学习活动。

参与考察的相关领导在上海中心大厦合影

上海中心大厦是上海市的一座超高层地标式摩天大楼，其设计高度为632米，不仅是一座以国际绿色标准设计和建造的建筑，在运营管理上也要达到世界一流水平；上海K11购物艺术中心是中国内地首个K11购物艺术中心，地下三层至地上四层，秉承品牌“艺术·人文·自然”三大核心元素相融合的核心价值，上海K11全力打造最大的互动艺术乐园、最具舞台感的购物体验、最潮的多元文化社区枢纽；万豪酒店旗下的上海宝格丽酒店，酒店以其设施豪华而闻名，并以其稳定的产品质量和出色的服务在酒店业享有盛誉，由修缮后的上海优秀历史保护建筑——上海总商会大楼，与高48层的宝格丽大楼共同组成，其拥有82间客房及套房。为此，集团经营管理中心通过前期调查与沟通，对考察对象进行了研究分析，更好的学习标杆企业的优质服务、后台管理及体系，以确保本次学习考察取得丰硕的成果。本次考察以零距离接触，观看、聆听、感受相结合，衡量比较等方式，以找出自己的不足、学习他人的长处，磨砺全球眼光为学习理念，通过参观与交流的模式进行标杆剖解、深入考察，以达到标杆考察学习目标。

各项目管理人员向各位领导解释说明运营管理情况以及沟通交流各项目特点

本次考察行程中，京基集团考察团队受到了上海中心大厦、上海K11购物中心、上海宝格丽酒店的热情接待，整个行程可谓是收获颇丰。11月16日，首先对上海中心大厦进行了深入考察，对该项目的概况、地理环境、功能定位、管理模式等有了更深入了解，双方就经营创收、智能化系统的应用、物业管理等方面进行了专题交流与经验分享。上海中心大厦通过其节能环保的绿色优势和垂直城市的各项便捷功能，为楼宇使用者提供人性化舒适服务，整体绿化率达到33%，如大厦的2至8区，每区的底部每隔120度就有一个由双层幕墙组成的空中大堂，就能起到节能环保的作用。另外，大厦每个区域的空中大厅和中庭，可用于租户或来访者们交流、会谈、学习分享；监控中心则是整个大厦的“指挥大脑”，包括安防、消防、设备运行等系统的总控管理，并能实时监控和分析各项管理运营情况；观光层采用互动体验式超高层观光形式，不仅能够带来每年2-3亿的观光收入，还能成为旅客的打卡圣地，为大厦内商场及酒店提供一定的客流。

上海中心大厦智能总控中心及电能运营监控系统

随后，考察团队对上海K11购物艺术中心进行了考察，深入了解该项目的整体设计布局、人流动线、商户管理服务以及内部流程管控，此次参观考察上海K11购物艺术中心，最大的视觉冲击是它尊重人文、与环境和谐的设计，不仅会长期展示年轻艺术家的杰作，精选国内外知名当代艺术家作品，更是365天的不间断举办不同的艺术展览、演出及工作坊；各种室内外建筑空间，均会率先考虑通过各种绿色建筑设计及科技，例如K11都市农庄，300平米的市内生态互动体验种植区，不但使自然空间完美融合本土生态，更让人犹如置身于都市绿洲，启发个人思考与自然之间的密切关系。

上海K11购物艺术中心都市农庄及艺术展览

11月17日，考察上海宝格丽酒店及公寓，对宝格丽酒店综合体进行了全面参观与了解。上海宝格丽酒店位于高48层宝格丽大楼的顶部8层里，其所有客房均使用意大利家具品牌，各类设施的设计与使用均为客户带来尊享、高贵、私密的客户体验感；位于47层的意大利餐厅与露台酒吧，俯瞰恢弘壮丽的黄浦江两岸都市景观，彰显丰富的意大利历史文化和奢华感；同属品牌的宝格丽酒店式公寓由于宝格丽品牌的加持，为其带来租金及物业管理费收益，同时也促进了物业单位的销售与租赁。

上海宝格丽酒店空中露天酒吧及游泳池独立空间

各项目外观及室内照片

为期两天的参观考察结束后，京基集团考察团队就集团24年来管理历程与衍变，秉承创新的理念和管理模式做了交流，并对管理中遇到的难点及解决对策进行了探讨和经验分享，尤其是蔡屋围片区的城市更新项目，将有多栋超高层建筑及大体量的高端商业及酒店。此次考察的项目均为国内相关行业的领军项目，无论是建筑设计、工程设备、空间布置，还是智能控制、现场服务、经营理念等都有着重要的参考价值，通过对其实地考察，深入学习与体会，开拓思路，收获理念、技能和眼界，对促进集团不断提升管理及服务水平，更好地确定长远的发展目标，实现科学发展、和谐发展，可持续发展，成为行业的引领者具有重要的意义！